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Foire aux questions
Assurance Globale Dommages des PME-PMI (QUIETUS)
1 - C’est quoi QUIETUS ?
2 - Qui peut souscrire à une assurance QUIETUS ?
3 - Quelle est la différence entre QUIETUS et une assurance Multirisque Professionnelle ?
4 - Comment souscrire à QUIETUS ?
5 - Je suis commerçant, j’ai un litige avec un client. L’assurance QUIETUS me couvre-t-il dans cette situation ?
6 - J’ai souscris un contrat QUIETUS. En cas de sinistre, quelle est la procédure à suivre?
7 - Si ma maison est inondée en saison des pluies, est-ce que je suis couvert par l’assurance QUIETUS ?


1 - C’est quoi QUIETUS ?

QUIETUS, c’est l’assurance Globale Dommages des PME-PMI de L’Africaine des Assurances. C’est une formule simplifiée de la Multirisque Professionnelle. QUIETUS couvre les dommages causés aux bâtiments, mobiliers, matériels et marchandises dû aux évènements tels que :
- l’incendie et événements assimilés,
- le vol,
- les bris de machines et de glaces,
- les dégâts des eaux,
- et les risques informatiques.

2 - Qui peut souscrire à une assurance QUIETUS ?

Les prestataires de services, les artisans, les petits commerces, les propriétaires de boutique, les cybers cafés, etc...;

3 - Quelle est la différence entre QUIETUS et une assurance Multirisque Professionnelle ?

QUIETUS est une assurance globale dommages au profit des PME/PMI. Il s’agit d’une formule simplifiée de l’assurance multirisque professionnelle classique. QUIETUS est donc destinée à une catégorie bien précise d’activités et de capitaux exposés tandis que la multirisque professionnelle peut être offerte quelle que soit la nature de l’activité et quels que soient le niveau des capitaux exposés.

4 - Comment souscrire à QUIETUS ?

Vous vous rapprochez de l’un de nos Bureaux Directs et/ou Agents Généraux (dont vous trouverez la liste dans Contacts) avec les informations suivantes :
- votre adresse et la nature de votre activité,
- votre loyer mensuel,
- et la valeur du contenu de vos locaux.
Vous pouvez aussi y retirer un questionnaire que vous remplissez pour y donner les mêmes informations que ci-dessus et bien d’autres encore permettant une meilleure appréciation du risque à couvrir.

5 - Je suis commerçant, j’ai un litige avec un client. L’assurance QUIETUS me couvre-t-il dans cette situation ?

NON. QUIETUS est uniquement destiné à la couverture de vos biens contre les dommages d’incendie et autres cités plus haut, ainsi que ceux que vous pourriez causer aux tiers à la suite d’un incendie.

6 - J’ai souscris un contrat QUIETUS. En cas de sinistre, quelle est la procédure à suivre?

En cas de sinistre, vous devez:
• faire la déclaration de tout sinistre à la Compagnie dans les cinq jours ouvrés, à compter de la date à laquelle il en a eu connaissance (ce délai est ramené à 48h en cas de vol) ;
• prendre immédiatement toutes les mesures nécessaires pour limiter l’importance du sinistre et sauvegarder les biens garantis ;
• indiquer les circonstances du sinistre, ses causes connues ou présumées, la nature et le montant approximatif des dommages, les garantis souscrites sur les mêmes risques auprès d’autres assureurs ;
• nous communiquer, sur simple demande et sans délai, tous documents nécessaires à l’expertise ;
• nous fournir, dans un délai de 20 jours, un état estimatif certifié et signé par vous des objets assurés, endommagés, détruits et sauvés ;
• nous transmettre, dès réception, tous avis, lettres, convocations, assignations, actes extrajudiciaires et pièces de procédure qui seraient adressés, remis ou signifiés à vous-même ou à vos préposés, concernant un sinistre susceptible d’engager votre responsabilité

7 - Si ma maison est inondée en saison des pluies, est-ce que je suis couvert par l’assurance QUIETUS ?

NON. QUIETUS est uniquement destiné à la couverture des biens liés à votre activité et des dommages d’incendie que vous pourriez causer aux tiers. Si vous souhaitez protéger votre maison, vous devez souscrire une assurance DOMUS, que vous soyez locataire ou propriétaire.

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