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Foire aux questions
Assurance Sécurité Voyage Séjour (SVS)
1 - Pourquoi prendre une assurance Sécurité Voyage Séjour (SVS) ?
2 - Quelles sont les garanties couvertes par l’assurance Sécurité Voyage Séjour ?
3 - Comment fonctionnent les garanties de l’assurance Sécurité Voyage Séjour ?
4 - L’assurance Sécurité Voyage Séjour couvre-t-elle la perte de mes bagages au cours de mon voyage ou de mon séjour ?
5 - En cas d’interpellation de l’assuré par les autorités judiciaires au cours du séjour, est-il assisté par l’assureur ?
6 - Si au cours de mon séjour je tombe malade, suis-je pris en charge par mon assureur avec l’assurance Sécurité Voyage Séjour ?
7 - Est-ce que mon assurance Sécurité Voyage Séjour est valable dans tous les pays ?
8 - Quelles sont les démarches à entreprendre en cas de maladie au cours de mon voyage ou de mon séjour ?
9 - Comment souscrire à une assurance Sécurité Voyage Séjour ?
10 - Qui peut souscrire à une assurance Sécurité Voyage Séjour?


1 - Pourquoi prendre une assurance Sécurité Voyage Séjour (SVS) ?

Voyage et tourisme nous annoncent des espaces nouveaux, différents, prometteurs de bien-être, de sensations fortes. Mais, aussi passionnantes qu’elles soient, ces promesses entraînent aussi vers tout un monde de risques nouveaux et une assurance voyage est justement le moyen d’y faire face en cas de problème. Prendre l’assurance Sécurité Voyage Séjour de L’Africaine des Assurances, c’est vous munir d’un ensemble de garanties pour vous couvrir des conséquences des incidents qui peuvent survenir pendant vos voyages, déplacements et séjours à l’étranger. Par ailleurs, l’assurance Sécurité Voyage Séjour vous permet d’obtenir un visa d’entrée et/ou de sortie valable dans les pays de l’espace Schengen.

2 - Quelles sont les garanties couvertes par l’assurance Sécurité Voyage Séjour ?

Trois (03) blocs de garanties vous sont offertes par l’assurance Sécurité Voyage Séjour de L’Africaine des Assurances : l’assistance en cas de maladie, d’accidents ou de décès, l’assurance maladie, et l’assurance Individuelle Accidents.

3 - Comment fonctionnent les garanties de l’assurance Sécurité Voyage Séjour ?

Chaque garantie de l’assurance Sécurité Voyage Séjour fonctionne comme suit :


- Concernant l’assistance en cas de maladie, d’accidents ou de décès : cette garantie vous permet de bénéficier des prestations suivantes de la part de L’Africaine des Assurances : votre transport au centre médical, votre transport retour à la résidence du lieu du séjour, votre rapatriement en cas de maladie et le rapatriement de corps en cas de décès.


- Concernant l’assurance maladie : elle permet la prise en charge par un assureur européen des frais médicaux, chirurgicaux, d’hospitalisation et pharmaceutiques qui surviennent à la suite d’une maladie survenue au cours de votre séjour.


- Concernant l’assurance Individuelle Accidents : elle vous permet de bénéficier d’une indemnité en cas d’invalidité permanente, partielle ou en cas de décès. Cette garantie s’applique sur le trajet domicile-aéroport au départ, durant votre séjour et sur le trajet jusqu’à votre domicile.


4 - L’assurance Sécurité Voyage Séjour couvre-t-elle la perte de mes bagages au cours de mon voyage ou de mon séjour ?

OUI, l’assurance Sécurité Voyage Séjour couvre les frais de recherche à la suite de la perte de vos bagages au cours de votre voyage ou de votre séjour. L’assurance Sécurité Voyage Séjour de L’Africaine des Assurances vous garantit une assistance totale pour la recherche de vos bagages en cas de perte.

5 - En cas d’interpellation de l’assuré par les autorités judiciaires au cours du séjour, est-il assisté par l’assureur ?

OUI, en cas d’interpellation de l’assuré au cours du séjour, L’Africaine des Assurances à travers son assisteur européen peut intervenir pour le paiement de l’avance de caution pénale et des frais d’avocat.

6 - Si au cours de mon séjour je tombe malade, suis-je pris en charge par mon assureur avec l’assurance Sécurité Voyage Séjour ?

OUI. Si vous tombez malade au cours de votre séjour, L’Africaine des Assurances pourra vous prendre en charge grâce à la garantie relative à l’assurance maladie sans que vous ne dépensiez.

7 - Est-ce que mon assurance Sécurité Voyage Séjour est valable dans tous les pays ?

OUI. La couverture de l’assurance Sécurité Voyage Séjour de L’Africaine des Assurances est étendue au monde entier avec une scission en deux zones principales à savoir la zone 1 constituée de l’Afrique, l’Europe et le Moyen-Orient et la zone 2 constituée du reste du monde. Précisons que la détention du certificat d’assurance Sécurité Voyage Séjour de L’Africaine des Assurances offre plus de chances à l’assuré d’obtenir un visa de l’espace Schengen constitué des pays tels que : l’Allemagne, l’Autriche etc.

8 - Quelles sont les démarches à entreprendre en cas de maladie au cours de mon voyage ou de mon séjour ?

En cas de maladie au cours de votre voyage ou de votre séjour, vous devez appeler le numéro de téléphone de l’assisteur européen (mentionné sur le certificat d’assurance à vous délivrer à la souscription) pour une prise en charge immédiate.

9 - Comment souscrire à une assurance Sécurité Voyage Séjour ?

Allez dans l’un des Bureaux Directs ou Agences Générales de L’Africaine des Assurances et demander une assurance Sécurité Voyage Séjour. Venez-y muni des informations relatives à votre adresse dans le pays de destination, la durée de votre séjour, et la photocopie de votre passeport.

10 - Qui peut souscrire à une assurance Sécurité Voyage Séjour?

Toute personne de nationalité béninoise ou étrangère qui désire voyager.

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